Гарантія на всі товари надана виробниками та діє згідно закону України. Гарантійні зобов'язання виробник та продавець несе відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Гарантія на матраци, подушки. Гарантія на дитячі матраци.
Гарантія від виробника на матраци, топпери, подушки, наматрацники складає 18 місяців.
Законом про захист прав споживачів не передбачено повернення цих товарів належної якості.
Перевірка комплектності замовлення та відсутність дефектів у виробі проводиться перед відправкою.
Гарантія на меблі
Для побутових приміщень, дитячих, офісів та громадських приміщень гарантійні терміни на меблі становлять 12 місяців від дня продажу.
Гарантія фабрики передбачає безкоштовну заміну деталей бракованих з вини виробника.
Гарантійні умови не поширюються на дефекти, спричинені такими причинами:
- При неписьменному виконаному самостійному підйомі або складанні виробу, внесення змін до його конструкції.
- У разі порушення правил експлуатації виробу меблів.
- За наявності на меблевих поверхнях механічних пошкоджень, термовпливів або слідів дії хімічних речовин.
- Навмисне псування виробу або помилкові дії споживача (покупця) у процесі експлуатації.
- Несправності, що виникли внаслідок нормального зношування виробу.
- Після закінчення гарантійного терміну на виріб меблів.
- Пожежа, затоплення та інші стихійні лиха.
Перевірка комплектності замовлення та відсутність дефектів у виробі проводиться перед відправкою.
УВАГА Ваше завдання уважно перевірити комплектність замовлення та відсутність дефектів у момент отримання товару у відділенні компанії перевізника. Претензії щодо зовнішнього вигляду та комплектації приймаються лише у момент отримання товару у відділенні "Нова Пошта" або у присутності кур'єра при адресній доставці.
Розгляд звернень здійснюється відповідно до вимог законодавства України.