Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право на повернення товару належної якості, крім товарів, що входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну відповідно до Закону про захист прав споживачів, наприклад, дитячі надувні товари, постільна білизна, подушки, наматрацники, матрацні чохли.
У випадку, якщо замовлений товар Вам не підходить, то за законом Ви, протягом 14 днів з моменту покупки товару можете повернути його назад. Після повернення товару на склад інтернет магазину та його перевірки Вам на розрахунковий рахунок протягом 14 днів з моменту отримання товару магазином на склад будуть перераховані гроші за товар.
Уважно ознайомтеся з умовами повернення. У разі порушення умов, ми не зможемо повернути Вам гроші
Обов'язкові умови повернення товару належної якості
- замовлений товар не повинен був бути у вжитку
- замовлений товар повинен мати товарний вигляд (у тому числі одноразову заводську упаковку, яка не має пошкоджень та слідів розпакування)
- упаковка та фабричні ярлики повинні бути на своєму місці та не пошкоджені
- збережено видаткову накладну або квитанцію, видану при отриманні товару у відділенні компанії «Нова Пошта»
- транспортні витрати при поверненні товару лягають на покупця
- від суми повернення буде утримано банківські витрати на отримання та повернення грошей
- перед відправкою товару, обов'язково повідомте менеджеру нашого інтернет-магазину про повернення товару
- товар належної якості, виготовлений на індивідуальне замовлення покупця, поверненню не підлягає
Порядок повернення товару при виявленні заводського браку
- У разі виявлення заводського браку необхідно сфотографувати браковані деталі.
- Необхідно надіслати фото бракованих деталей, фото документів, що підтверджують купівлю та номер замовлення на нашу пошту bola@bola.com.ua
- Необхідно заповнити інформацію про замовлення на сайті за посиланням
- Необхідно зателефонувати за одним із контактних номерів нашого сайту в робочий час та повідомити, що Ви хочете зробити повернення. Менеджер повідомить Вас, куди відправити браковані деталі та збереже реквізити, на які буде здійснено повернення коштів.
- У разі заводського браку повернення товару виконується з відділення компанії «Нова Пошта» за рахунок нашого інтернет-магазину.
- Термін виготовлення деталей на заміну у разі їх виготовлення становить до 7 днів.
УВАГА При поверненні посилки з товаром необхідно надсилати компанією "Нова Пошта" без оформлення післяплати! Посилки, оформлені з післяплатою, наш інтернет-магазин не забирає. Товар залишиться у відділенні компанії Нова Пошта.